Frotcom България/ ДАК-22 ЕООД е лидер в областта на интелигентните системи за управление на автопарк и GPS проследяване на автомобили. Във връзка с разширяването на дейността си Frotcom България търси мотивиран и отговорен кандидат за позицията Специалист транспортни системи.
Ако познавате транспортния бизнес, имате опит в работата със системи за управление на автомобили, обучението и решаването на казуси са Ви силни страни и умеете да работите в екип – ние сме Вашата компания!
Frotcom България насърчава успехите и възнаграждава постиженията на своя екип.
ОТГОВОРНОСТИ:
• Провеждате обучение по системата на нови клиенти и запознавате настоящите с нови модули и функционалности;
• Сътрудничете с екипите за продажби и поддръжка, за да въведете плавно в системата на Frotcom новите клиенти и да осигурите техния успех в работата с нашия продукт;
• Изграждате силни връзки с клиентите, като Вие ще бъдете основна точка за контакт и ще решавате съвместно казуси, възникнали проблеми и ще предлагате опции за подобряване и оптимизиране на работата чрез отделните модули на системата ни;
• Идентифицирате възможности за подобряване на клиентското изживяване и работите със съответните екипи за внедряване на решения за оптимизиране на процесите/модулите/функционалностите на приложението;
• Обръщате внимание на всички проблеми или притеснения, които клиентите могат да имат, проактивно и реактивно, за да гарантирате удовлетвореността на клиентите;
• Предоставяте предложения на продуктовия екип, за да помогнете за подобряването на пакета от продукти и развитието на системата;
• Анализирате данните от начина на работа на клиентите, техните проблеми и нужди, за да идентифицирате тенденции и да предлагате възможни промени в бизнес процесите, използвайки функционалности и модули на системата Frotcom.
Requirements
• Образование в сферата на транспорта, информационните технологии или икономика;
• Опит в работа с клиенти, с Fleet Management системи или обучения - за предпочитане в SaaS компания;
• Отлични комуникационни и междуличностни умения, със способността за изграждане на силни взаимоотношения както с клиенти, така и с колеги;
• Владеене на английски език;
• Отлични умения за решаване на проблеми и аналитични умения, свързани със способността да се идентифицират проблемите на клиентите и да се адресират към конкретни екипи за решаване или да се предлагат подходящи стратегии за оптимизиране на бизнес процеси;
• Високо ниво на лична организираност и отговорност;
• Шофьорска книжка категория В.
Benefits
КАКВО ПРЕДЛАГАМЕ:
• Постоянен и изряден трудов договор с ДАК-22 ЕООД;
• Работа в млад екип от професионалисти;
• Бонусна система;
• Служебен телефон;
• Служебен автомобил;
• Фирмено обучение и възможност за допълнителна квалификация.
Ако нашето предложение Ви интересува, изпратете актуална автобиография, снимка и препоръки. Моля, не изпращайте автобиографии на друг език, освен Български. Също така не изпращайте документи, ако не отговаряте на изброените изисквания.
Всички кандидатури ще бъдат разглеждани строго конфиденциално.
Ще бъде осъществен контакт само с одобрените кандидати!
Join us now